Når Shopify checkout-forespørgsler anmoder om forsendelsespriser fra Webshipper-systemet, vil checkout anmode om forsendelsespriser baseret på butikkens standardvaluta og ikke den valuta, som kunderne bruger i checkout.

Hvis du har en shop med flere valutaer tilgængelige, kan du opleve valutakonvertering af forsendelsespriser, hvis opsætningen i Webshipper ikke er konfigureret til at afspejle dette.

 

Vi anbefaler derfor kraftigt at gøre følgende, hvis du har flere valutaer:

 

1. Aktiver 'Only show shipping rates in shop currency' i dine ordrekanalindstillinger:

(Findes under Settings > Order Channels > Select Shopify integration > Edit order channel i øverste højre hjørne)

Dette vil forhindre Shopify i at konvertere forsendelsesomkostninger og kun vise forsendelsespriser med en passende valuta.

 

2. Opsæt alle dine forsendelsespriser med alle available currencies i din shop.

Det betyder, at hvis din shop har tre available currencies (DKK, EUR og GBP for eksempel), skal hver forsendelsespris have en pris for hver valuta, som i dette eksempel:

 

For yderligere information har vi et eksempel på et flowdiagram, som viser, hvordan denne konvertering sker mellem Shopify og Webshipper, hvis følgende er sandt:

- 'Show only shipping rates in shop currency' er deaktiveret

- Shop default currency er EUR

- Kunden er i checkout med DKK

I ovenstående eksempel vil den pris, der er konfigureret på forsendelsesprisen, blive konverteret i alt to gange, før den vises for kunderne i checkout, hvilket ikke er optimalt.

Det er derfor, vi anbefaler at aktivere indstillingen Only show shipping rates in shop currency og konfigurere hver forsendelsespris til at inkludere alle valutaer.