Vi er glade for at kunne annoncere, at Webshipper nu understøtter Shopify Risk Detection på ordredata.
Risk Detection er en Shopify-funktion, som kører alle indgående Shopify-ordrer igennem en lang række svindelkontroller i Shopify-systemet. Afhængigt af hvor mange svindelkontroller der udløses, vil Shopify tildele ordrer et af tre risikoniveauer:
- cancel: Der er en høj risiko for, at denne ordre er svigagtig. Sælgeren bør annullere ordren.
- investigate: Der er en middel risiko for, at denne ordre er svigagtig. Sælgeren bør undersøge ordren.
- accept: Der er en lav risiko for, at denne ordre er svigagtig. Ordre-risikoen fandt ingen indikation på svindel.
Disse værdier kan nu importeres til Webshipper for at hjælpe med at forhindre, at ordrer sendes til kunder der svindler.
2. Brug af Shopify Risk Detection i Webshipper
1. Konfiguration
For at aktivere Shopify Risk Detection i Webshipper, skal du gå til dine Shopify-order channel indstillinger via menuen Connect:
Sørg for, at du er på fanen Order Channel, og find din Shopify-integration på listen.
Når du har fundet den, skal du klikke på dit Shopify-ordresystem for at udvide sidevisningen og klikke på Edit order channel i øverste højre hjørne:
Når du er inde i Shopify-indstillingerne i Webshipper, skal du finde sektionen Import settings, hvor du vil se en afkrydsningsboks ud for Include recommended risk action.
Markér denne boks for at aktivere indstillingen, og husk derefter at klikke på Update order channel øverst til højre for at gemme ændringen.
2. Brug af Shopify Risk Detection i Webshipper
Efter at have aktiveret Recommended Risk Action i Shopify order channel-indstillingerne, vil ordrer nu blive importeret til Webshipper med en ekstra ordre-attribut med en værdi på enten cancel, investigate eller accept. Denne værdi findes under panelet Details i ordrevisningen, som i dette eksempel:
Hvis dit Webshipper-abonnement inkluderer workflow-funktionen, kan du automatisk låse ordrer med cancel eller investigate som risk values med et workflow som dette:
(klik på billedet for at åbne en større version)
Den fritekstværdi, der er angivet i On what condition should a workflow run?, er følgende:
order.additional_attributes.risk_recommended_action
Når dette workflow er aktiveret, vil ordrer automatisk blive låst i Webshipper, når værdierne cancel eller investigate ng>er til stede.