På grund af en teknisk begrænsning i Shopify modtager tredjeparts fragtudbydere ikke indkøbskurvens total efter rabat i checkout-flowet, hvis enten ordrerabatter eller produktrabatter er blevet anvendt i Shopify. Dette kan resultere i, at kunder får gratis fragt, når de ikke burde, og denne artikel kan hjælpe dig med at løse dette problem ved i stedet at give Shopify dette ansvar.
Se følgende eksempel for en forklaring af problemet:
- Butikken tilbyder gratis fragt for ordrer over 100 USD via Webshipper forsendelsesmetoder.
- 'Test Product' har en pris på 120 USD, så køb af én vil udløse gratis fragt fra Webshipper forsendelsesmetoder.
- Butikken kører en kampagne med 50 % rabat på produktet, hvilket giver en slutpris på 60 USD.
- Da tredjeparts fragtudbydere ikke for tilsendt nedsatte ordre- eller produktpriser, vil Webshipper forsendelsesmetoder returnere gratis fragt, når prisen på 120 USD nås.
For at løse dette skal vi flytte reglerne for gratis fragt fra Webshipper til Shopify i to trin:
1. Opsætning af automatisk gratis fragt-rabat i Shopify
2. Fjernelse af gratis fragt fra Webshipper-priser
1. Opsætning af automatisk gratis fragt-rabat i Shopify
Først skal vi opsætte en regel for automatisk gratis rabat i Shopify, hvorefter vi kan fjerne tilsvarende regler fra Webshipper forsendelsesmetoder.
Shopify har sin egen guide med yderligere detaljer her, hvis nødvendigt: Åbner i ny fane
1. Gå til din Shopify backend og åbn rabatindstillingerne:
2. Herfra skal vi oprette en ny rabat i øverste højre hjørne 'Create discount':
3. Vælg 'Free shipping':
4. Konfigurer passende regler for en 'Automatic discount'; eksemplet nedenfor er en standardløsning, der tilbyder gratis fragt for ordrer over 500 DKK og udelukker premium forsendelsesmetoder over 50 DKK:
Her kan du også sætte begrænsninger for, hvilke lande der kan bruge dette, samt regler for at kombinere denne rabat med yderligere produkt- og/eller ordrerabatter.
Nu hvor Shopify har logikken til at tilbyde gratis fragt baseret på ovenstående regler, bør vi nu fjerne eventuelle forsendelsesmetoder med tilsvarende logik i Webshipper.
Godt at vide
- Løsningen fungerer kun for butikkens valuta; andre valutaer vil blive konverteret af Shopify.
- Sørg for at aktivere relevante produkt- eller ordrerabatter under sektionen "Combinations" i Shopify.
- Du kan opsætte flere automatiske rabatter for forskellige landekombinationer og/eller regler.
2. Fjernelse af gratis fragt fra Webshipper-priser
Åbn en hvilken som helst fragtpris med gratis fragt i Webshipper fra Connect-menuen.
I eksemplet nedenfor koster fragtprisen 35 DKK for ordrer under 499,99 DKK, og fragt er gratis for ordrer over 499,99 DKK.
Da vi nu har konfigureret automatisk gratis fragt i Shopify, bør vi fjerne den anden betingelse ved at klikke på X i hjørnet:
Dette efterlader fragtpris-betingelsen, der koster 35 DKK for ordrer under 499,99, som Shopify stadig vil bruge, når den automatiske rabat 'Free shipping' udløses – den fjerner blot prisen og tilbyder Webshipper fragtprisen gratis, sådan her: