Når man har et stykke software, der kører kontinuerligt, kan det nogle gange give nogle problemer.
Vi har lavet en liste over ting, du kan prøve, hvis du ikke kan udskrive.
- Kontrollér om Webshipper Silent Printer kører på din pc
- Genstart programmet
- Kører programmet allerede?
- Test printeren
- Kontrollér den lokale printerkø
- Kontrollér hvilken printer klienten forsøger at udskrive fra
- Kontrollér om du har en af de seneste Windows-opdateringer installeret
Kontrollér om Webshipper Silent Printer kører på din pc
- (Windows) - Du bør se et lille ikon med Webshipper logo i din process bar (ikonerne er placeret ved siden af uret nederst til højre). Du skal muligvis vise de skjulte ikoner ved at klikke på den lille pil, der peger opad.
Sådan gør du: Søg efter programmet Webshipper Silent printer på din pc eller Mac og åbn det.
Genstart programmet
Sådan gør du: Åbn Printer-klienten og klik på "Exit". Start programmet igen.
Kører programmet allerede?
Sådan gør du: Find programmet og åbn det fra din start bar (ved siden af dit ur i nederste højre hjørne).
I Windows kan du åbne din task manager (jobliste) og kontrollere, om tjenesten kører.
/p>
Test printeren
Sådan gør du: Åbn et dokument på din computer, som ikke er relateret til Webshipper, og se, om du kan udskrive. Hvis ikke, bør du fejlsøge på printeren.
Kontroller den lokale printerkø
Sådan gør du: Nogle gange kan du se, at det er én bestemt fil, der ikke udskrives korrekt, og det eneste, du behøver at gøre, er at fjerne netop denne fil.
Hvis du vil prøve at slette den ene fil, der skaber flaskehalsen:
1. Klik på Settings.
2. Vælg Printers.
3. Klik på Open Queue.
4. Vælg den fil, som du mener forårsager problemet.
5. Klik på dokumenter, og vælg muligheden for at annullere print job.
Hvis du prøver dette, og printerkøen stadig sidder fast, kan du prøve at bruge printermenuen til at slette alle print jobs.
Kontroller, hvilken printer klienten forsøger at udskrive fra
Sådan gør du: Gå til Settings > Printers, og sørg for, at de korrekte printere er valgt
Kontroller, om du har en af de seneste Windows-opdateringer installeret
Sådan gør du: gå til dit kontrolpanel i Windows -> vælg add/remove programmer -> kig øverst til højre efter Windows-opdateringer.
Se om KB4560960 vises på listen. Hvis den gør, skal du fjerne den. Denne opdatering fra Windows er kendt for at være i konflikt med alle tredjepartsapplikationer.
Se om KB5000802 vises på listen. Hvis den gør, skal du fjerne den. Denne opdatering fra Windows er kendt for at være i konflikt med alle tredjepartsapplikationer. Læs mere her.